こんにちは、八幡西区にある歯医者『いまむら歯科クリニック』スタッフの竹内です。
２月も半ば過ぎましたねぇ。年明けから、あっというまにですよね。今週は暖かい日が続くようですから、花粉症の方はお気をつけてください。
さて、今回は今年からいまむら歯科クリニックが取り組むセカンドカウンセリングについてお話します。
まず、今年一年をかけていまむら歯科クリニックにあったセカンドカウンセリングのシステム作りをしていきます。
なぜ、セカンドカウンセリングを導入していこうと考えたのは、患者さんがご自分の口腔内に感心を持っていだだいて、歯科治療の中断を防げればという思いと、患者さんが歯医者の治療についてどう考えているかなどを、私たちスタッフや先生が、知る事ができるので患者さん1人1人にあった治療の提案ができるのではと考えたからです。
いまむら歯科クリニックの診療理念で、
『患者様が健康で快適な毎日を送って頂けるように、お口の健康をサポートします』というのがあります。
セカンドカウンセリングが浸透していけば、治療から終わった後の定期検診への移行もスムーズに進むのではないかと思います。
セカンドカウンセリングとは、簡単に説明すると来院してくれた患者さんの口腔内がどうなっているかを説明する事です。
単なる説明ではなく、レントゲン写真、お口の中の写真（口腔内写真撮）P検（歯周病検査）予診（口腔内診察）のデータを、活用して患者さんと話をしていく事です。
今、現在の取り組みは、初診で来られた患者さんの口腔内写真を撮らせていただき、予診をとり、パノラマ写真をとり、次回に歯周病の検査をさせていただきその日か、次回までに必ず患者さんに説明をしていくようにしていますが、まだ始めたばかりでうまくいかない事などがあると思いますが今年1年スタッフ、先生いろんな勉強を通して、システムを構築していければと思っています。
今回参加するＰＪ１は、月に一回病院で研修をしてくださっている徳永さんが主催しているもので、大阪や熊本からも歯医者さんが参加します。
他の歯医者さんも課題をひとつ決めて一年をかけてシステム化していくので、別の病院の課題などもこの先、参考になる事があれば取り入れていきたいと思います。いろんな事を勉強していまむら歯科クリニックに持ち帰れたらと思っています。
10月のプレゼンでしっかりとシステム化していけるように頑張ります。
